المهمة الرئيسية للطابعة هي طباعة الملفات الضرورية. للقيام بذلك ، يتم توصيله بوحدة النظام أو الكمبيوتر المحمول. يؤدي حدوث أي خلل في أحد الأجهزة المتصلة إلى أن الكمبيوتر غير قادر على رؤية الطابعة متصلة به. هذا يجعل من المستحيل طباعة الملفات المطلوبة.
قد تكون هناك عدة أسباب لعدم ظهور طابعة على شبكة Windows. الأكثر شيوعا ما يلي:
- اتصال USB مقطوع. يمكن أن يؤدي هذا النوع من الأعطال إلى: تلف كابل USB أو خلل في منافذ USB في أحد الأجهزة أو القابس ، وجودة اتصال سيئة.
- تشغيل برنامج التشغيل غير صحيح. وعادة ما يكون سبب فيروس.
- إعدادات اتصال غير صحيحة. إذا كانت العديد من أجهزة الطباعة متصلة بوحدة النظام ، فيمكنها تعيين الطابعة غير النشطة كالطابعة الرئيسية.
- قد يؤدي الفشل في إجراء اتصال إلى تحديث Windows إلى إصدار أحدث.
- قم بإيقاف تشغيل خدمات الطباعة التلقائية.
- عطل المنتج.
هناك عدة طرق لحل المشكلة إذا كان الكمبيوتر لا يرى طابعات الشبكة.
التشخيص والتحقق من الأعطال الجسدية
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من إمكانية تشغيل كابل USB والمنافذ. في كثير من الأحيان ، يمكن أن يؤدي التلف الميكانيكي البسيط إلى فشل السلك أو المقبس في أحد الأجهزة المتصلة. للتحقق من الصحة ، يُنصح بإجراء تشخيص. يمكن القيام بذلك باستخدام أدوات Windows الخاصة. للقيام بذلك ، يجب عليك:
- انتقل إلى قائمة "لوحة التحكم" وانتقل إلى "الأجهزة والطابعات" ؛
- ابحث عن الطابعة الضرورية وانقر فوق الرمز مع صورتها باستخدام زر الماوس الأيمن ؛
- في النافذة التي تظهر ، حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ؛
- بعد انتهاء البرنامج من عمله ، يمكنه تقديم خيارات أخرى لحل المشكلات الموجودة: تحديث برنامج التشغيل ، والتحقق من الاتصال الصحيح بالطابعة والكمبيوتر ، وغيرها.
مساعدة! للتحقق من قابلية تشغيل جهاز الطباعة ، يمكنك استخدام برنامج خاص من إنتاج Microsoft.
من الضروري أيضًا التحقق من قابس كابل USB لمعرفة ما إذا كان متصلاً بالجهازين أم لا. يجب إدخال القابس بإحكام ، ولا يُسمح بوجود اللعب. بالإضافة إلى ذلك ، يجدر التحقق من تشغيل الطابعة وما إذا كان هناك حبر في الحبر.
تحديث السائق
السبب في أن الطابعة تعمل بشكل غير صحيح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows قد يتم تثبيت برامج التشغيل أو خلل في عملها بشكل غير صحيح. للتحقق من ذلك ، قم بما يلي:
- انتقل إلى "لوحة التحكم" وتجد فيه العنصر "إدارة الأجهزة" ؛
- في النافذة التي تظهر ، سيتم عرض جميع الأجهزة المتصلة بوحدة النظام - تحتاج إلى العثور على الطابعة المطلوبة في القائمة ، ثم انقر فوق اسمها بزر الماوس الأيمن ؛
- في علامة التبويب التي تفتح ، حدد عنصر "خصائص" وقراءة المعلومات المشار إليها هناك ؛
- إذا كان مكتوبًا أنه لم يتم العثور على برامج التشغيل اللازمة للعملية ، فأنت بحاجة إلى تثبيت البرنامج المطلوب.
تحذير! قبل متابعة تثبيت البرنامج الضروري ، يجب إزالة البرنامج المثبت مسبقًا.
يمكن تثبيت برامج التشغيل باستخدام قرص DVD-ROM المرفق بالطابعة. إذا لم يكن هذا متاحًا ، فيمكنك تنزيله من الموقع الرسمي للمطور. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن البرنامج يجب أن يكون لهذا النموذج المحدد.
يتم تثبيت برامج التشغيل على النحو التالي:
- يجب عليك تشغيل برنامج تثبيت برنامج التشغيل ؛
- باتباع المطالبات ، قم بتثبيت البرنامج ؛
- تأكد من اكتشاف جهاز الطباعة المتصل ؛
- طباعة صفحة الاختبار.
حلول أخرى للمشكلة
إذا كانت الطابعة متصلة بوحدة النظام لأول مرة ، وكان الجهاز الآخر مستخدمًا من قبل ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات الطباعة. افتراضيًا ، يمكن تحديد طابعة مثبتة مسبقًا.
للتحقق من ذلك ، وإذا لزم الأمر إصلاحه ، تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "الأجهزة والطابعات" والعثور على واحدة المطلوبة. يجب النقر فوق الرمز الخاص به باستخدام زر الماوس الأيمن. في النافذة التي تفتح ، تحتاج إلى العثور على السطر "الاستخدام بشكل افتراضي" وتحديد المربع المجاور له.
إذا كنت تتصل باستخدام شبكة محلية أو لاسلكية ، فعليك القيام بما يلي:
- هناك العديد من أجهزة الكمبيوتر في الشبكة المحلية ، أحدها هو الجهاز الرئيسي - يجب تشغيله.
- ثم تحقق من الإعدادات. في كثير من الأحيان ، يطير عنوان IP المحدد. إذا لم يكن مكتوبًا في السطر المقابل ، فيجب عليك إدخاله مرة أخرى.
- عند الاتصال عبر Wi-Fi ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الشبكة. يجب عليك أيضا التحقق من وجود وجودة الإشارة.
- إذا كان جهاز التوجيه بعيدًا عن جهاز الكمبيوتر ، فيجب عليك وضعه بالقرب من وحدة النظام.
يواجه بعض المستخدمين هذه المشكلة بعد ترقية نظام التشغيل إلى Windows 10. على الرغم من حقيقة أن المطورين يدعون أن الطابعة يجب ألا تفشل ، يجب إعادة تثبيت برامج التشغيل. قم بتنزيل الإصدار الحالي على الموقع الرسمي.
إذا لم تساعد أي من الطرق ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بورشة عمل الخدمة ، لأن السبب قد يكون فشل المنتج نفسه.
ترك تعليقك